系统概述：

       依托不同临床应用场景使用智能终端设备，让患者与医护人员、医疗设备紧密联接；实现“以患者为中心”的医疗服务体系，改善患者住院就医体验，提高医护工作效率。 设备呼叫护士站管理机、移动 PDA、医生分机及病房门口机，呼叫时，护士站管理机、医生分机及病房门口机可同步显示呼叫信息，可接听并双向对讲，呼叫类型分普通呼叫、紧急呼叫、增援呼叫、换药/提醒；

系统框架：

组网说明：

1. 系统整体基于TCP/IP组网，护士站主机、副机、护理看板、双面走廊屏、病区门口机、病房门口机、床头分机均采用标准网线进行通讯，设备均具有独立IP地址；

2. 护士站主机、副机、病区门口机、病房门口机、床头分机均采用DC12V供电；双面走廊屏采用AC220V供电；

3. 护理看板有两种实现方式：①采用安卓一体机方式，采用AC220V给一体机供电即可；②采用多媒体控制盒+液晶电视（甲供）方式，控制盒由设备自带适配器供电，通过网线与系统通讯，通过HDMI高清信号线接至液晶电视，即可实现看板内容显示；

4. 门灯采用RVV4*0.5接至病房门口机或床头分机；卫生间紧急按钮采用RVV2*0.5接至病房门口机或床头分机；

5. 服务器部署在核心机房，护理呼叫系统平台软件安装于服务器，基于B/S架构，各护士站通过浏览器访问服务器地址，根据各自权限，即可登录平台软件进行使用，无需单独安装客户端软件。

系统功能：

1.TCP/IP组网

基于局域网 TCP/IP 架构传输技术，实现医院护士站与病房门口机 、病床分机的双向呼叫、对讲。护士站主机、值班分机、病房门口机、每台床头分机可设置独立 IP 地址，在系统平台上进行独立管理。

2.B/S模式

系统采用 B/S 模式构建，Web 浏览无需安装控件，通过互联网远程访问，凭科室账户权限登录系统管理平台，能够实现对异地或区域相隔较远的分院 等分支机构的设备进行统一管理。

3.Freeswitch解决方案

1. ★支持 Freeswitch 软交换服务，支持更强大的呼叫中心服务 。

2. ★支持 Freeswitch 启用时的坐席组管理，提供更强大的群呼设置与更简易的外部设备接入 。

3. ★支持无 Freeswitch 时的平台呼叫联动配置，无需配置设备端，调试简易 。

4.呼叫对讲

1. 系统采用标准 SIP 协议进行开发，支持接入 VOIP 电话双向对讲，打内线、打外线轻松搞定；

2. 床头分机呼叫管理机、移动终端、医生分机，患者可通过床头分机呼叫护士站管理机、移动 PDA、医生分机及病房门口机，呼叫时，护士站管理机、移动 PDA、医生分机及病房门口机可同步显示呼叫信息，可接听并双向对讲。呼叫类型分普通呼叫、紧急呼叫、增援呼叫、换药/提醒；

3. 病区门口机呼叫管理机，实现单向视频通话，请求护士站开启病区大门；

4. 病房门口机呼叫管理机，接通后实现双向对讲；

5. 移动终端呼叫主机、床头分机、病房门口机、医生分机、移动终端，接通后实现双向对讲；

6. 管理机呼叫床头分机、病房门口机、移动终端、医生分机，护士在护士站直接呼叫床头分机和患者通话；接通后可实现实时双向音频或音视频对讲。

5.呼叫转移

1.系统支持关机转移，避免管理机意外断电下呼叫呼不通；

2.系统支持分级转移，当床头分机呼叫超时无人应答时，可自动将呼叫信息上传到高级别管理机上，避免因繁忙而导致的呼叫无人接听。

6.离线托管

支持两种模式托管，第一种是托管到指定的单台设备，第二种是指定托管至某个病区，相当于当前病区与指定病区融合管理。

7.报警类型

1. 普通呼叫：支持通过床头分机、呼叫手柄、病房门口机发出呼叫通话请求；

2. 换药请求：支持通过床头分机向护士站发出换药请求，护士点击知悉后，无需进行接听；

3. 紧急报警：支持通过卫生间求助按钮向护士站发出报警信号，护士知悉后迅速至病房处置；

4. 支援呼叫：床头分机支持向护士站发出支援信号，紧急情况下向护士站及时请求支援。

8.信息发布

1. 电子床头卡：床头分机支持显示患者的基本信息，含姓名、性别、年龄、护理等级、诊断、责任医护人员、过敏信息、隔离信息、饮食注意事项、防护信息等，可根据科室需求进行任意项的增减删改；

2. 电子门牌：病房门口机支持显示病房内各床位的患者姓名，责任医护人员信息，支持查看科室介绍等；

3. 护理看板：支持显示科室内所有床位的入住患者的信息，并可显示重要数据统计，如各护理等级人数、每日入院出院人数、手术人数等。

9.语音播报

1.语音提醒：护士站主机和副机可接收语音提醒，包括呼叫提醒、换药提醒、报警提醒、支援提醒；

2.语音反馈：患者点击换药提醒，护士站点击知悉后，床头分机自动播报：“护士已知悉，请稍等”，避免患者出现焦急情绪。

10.事件处置提醒

系统可根据实时、未接听、接听超时等规则生成未处理事件，事件备注，降低医疗事故。

11.呼叫中心管理

可根据用户使用习惯配置快速接听、选择接听、患者信息查看。

12.可视化呼叫队列

呼叫中心自动将呼叫进行按护理级别高到低的可视化排序，护理工作人员可自由查看、切换队列中的患者信息和对讲。

13.院区通讯录

根据平台配置自动生成全院区通讯录，快速查看全院各科室设备，一键呼叫，跨病区语音通话更便捷。

14.主/副机管理

系统支持主/副机模式，副机实时同步管理机数据，振铃提醒。

15.公共广播

支持实时、定时广播，可自定义广播，分区、音乐库、定时广播管理，不限制分区、音乐库、定时广播数量，根据实际需求灵活管理。

16.支持二次开发：

开放系统基础通讯能力，采用标准 SDK 开发包，几行代码让移动查房、移动护理等系统支持音视频实时通讯能力。

17.支持与 HIS 系统对接

系统通过数据内网与医院的 HIS 系统联用，可读取、调用 HIS 病人最新数据，显示到护士站管理机、病房门口机、病床分机及护士站液晶显示屏等设备上，并能手动录入或修改病人信息。

18.数据管理

系统能实现全院呼叫信息集中管理，采用集中式数据管理，方便数据备份、维护以及数据的安全管理。

19.远程维护

1.远程升级：可通过系统软件对一台或多台病床分机进行远程软件设置及升级；

2.在线检测：可实时检测床头卡、门口机等设备的在线状态，方便调试、检修和维护。